特斯拉回應(yīng)車輛行駛中天窗脫落：對方在第三方更換玻璃

　　#特斯拉回應(yīng)車輛行駛中天窗脫落#【#特斯拉回應(yīng)天窗飛了#】有微博博主@Cars01 上傳了一則視頻，一輛特斯拉Model S高速行駛時天窗飛了。而這個過程，剛好被后方行駛車輛的行車記錄儀拍下。特斯拉客戶支持官方微博回應(yīng)，已第一時間和該車車主取得聯(lián)系并在幫助車主盡快解決問題。經(jīng)初步調(diào)查，該車輛曾在第三方授權(quán)鈑噴中心進(jìn)行過車頂玻璃的更換，事件發(fā)生的原因正做進(jìn)一步調(diào)查。

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　　當(dāng)?shù)貢r間周四，非營利組織《消費(fèi)者報告》公布了今年的年度汽車可靠性研究（Annual Auto Reliability Survey）報告。該報告不再推薦特斯拉的Model S，并稱Model Y新車存在一系列問題，認(rèn)為Model Y可靠性遠(yuǎn)低于平均水平。

　　新發(fā)布的這份調(diào)查報告顯示，豐田品牌失去可靠性排行榜榜首位置，這是15年來首次，盡管這家日本汽車制造商的汽車在總體上保持了較高的可靠性分?jǐn)?shù)。

　　據(jù)消費(fèi)者報告的汽車測試高級主管杰克·費(fèi)舍爾（Jake Fisher）稱，特斯拉的Model S在其空氣懸架、主計(jì)算機(jī)和觸摸屏控制方面存在問題。此外，Model Y在車身硬件和油漆上也存在問題。

　　消費(fèi)者報告2015年排名中，特斯拉的Model S是評級最高的車輛。現(xiàn)在，費(fèi)舍爾表示，“我們在這輛車上看到了各種各樣的問題，該款車的整個生命周期性的表現(xiàn)搖擺不定，”因?yàn)樘厮估恢痹谏塎odel S。2012年，特斯拉發(fā)布了這款車。

　　一般情況看，較老車型在可靠性方面會表現(xiàn)得更好，因?yàn)檩^老車型由于使用時間長，所暴露的問題都已經(jīng)由汽車制造商解決。特斯拉一直在升級該款車，但對這款車存在的一些問題并沒有給予解決，其中包括軟件無線更新。汽車軟件的無線更新，是特斯拉領(lǐng)導(dǎo)的汽車行業(yè)的一項(xiàng)新技術(shù)。

　　總的來說，由于Model S和Model Y存在的問題，在車輛的可靠性排名中，特斯拉位列倒數(shù)第二。《消費(fèi)者報告》表示，Model Y的 “可靠性遠(yuǎn)低于平均水平”。

　　最近，一則關(guān)于特斯拉電動汽車一次事故的媒體報道引起廣泛關(guān)注。該報道稱，一位車主的全新特斯拉Model Y在行駛過程中，玻璃車頂突然飛走。

　　《消費(fèi)者報告》發(fā)現(xiàn)的許多問題，特斯拉也一直在處理。該公司向老車型Model S和Model X的車主表示，他們在解決車載主控系統(tǒng)問題的修理費(fèi)由特斯拉承擔(dān)。所謂的主控系統(tǒng)存在的問題，就是觸摸屏有時會出現(xiàn)空白屏，使得司機(jī)無法對溫度調(diào)節(jié)、后視攝像頭等功能進(jìn)行控制，這與存儲車輛數(shù)據(jù)的系統(tǒng)中的內(nèi)存設(shè)備發(fā)生故障有關(guān)。