羅永浩直播間所售羊毛衫為假貨 假一賠三方案公布(2)

　　該羊毛衫的供貨，來自渠道貿易商成都淘立播網(wǎng)絡科技有限公司。我們與對方在達成合作前，按照公司的正規(guī)流程，簽署了完備的法律協(xié)議及合同，也檢查了各種證書（含品牌授權書、經銷授權書、正品檢驗報告），以及如出現(xiàn)假貨或不良產品時，供應商所要承擔的嚴厲賠償條款。盡管手續(xù)齊全、流程合規(guī)，但產品還是出了問題，這讓我們感到萬分抱歉和愧疚。

　　剛剛了解到的進一步情況是，成都淘立播網(wǎng)絡科技有限公司的供貨方，上海圍尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)市騰運電子商務有限公司，涉嫌偽造文書，涉嫌偽造假冒偽劣商品，涉嫌蓄意欺詐。我們將和成都淘立播網(wǎng)絡科技有限公司一起，馬上向公安機關報案。

　　盡管我們是該產品的代理銷售方，不是直接銷售方，但由于購物的消費者是基于對我們的信任才下單，也由于這類維權官司的執(zhí)行周期較長，等待時間較久，所以我們在向上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)市騰運電子商務有限公司維權索賠的同時，即刻起，馬上聯(lián)系所有購買該產品的消費者，代為進行三倍賠付。我們的客服人員會在未來一周內，陸續(xù)聯(lián)系所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。

　　這件事暴露出我公司內部的管理還有待進一步完善，我們將徹底重新梳理管理流程，優(yōu)化渠道合作伙伴管理機制，提高供應商準入門檻，全力避免類似事情再次發(fā)生。今后，我們還將匿名安排大量的所謂“神秘顧客“同步購買直播時銷售的商品，一旦發(fā)現(xiàn)實際收貨產品和上播前送來的樣品存在不一致，我們將第一時間主動出面為消費者維權。

　　再次向這次事件的消費者致以由衷的、深刻的歉意，感謝幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的消費者朋友，歡迎大家繼續(xù)監(jiān)督，以便能讓我們更好地服務消費者。

　　成都星野未來科技有限公司

　　交個朋友直播間

　　聲明：上述假冒產品跟皮爾卡丹品牌方沒有任何關系。