千元訂單配送費(fèi)僅5元？美團(tuán)公司回應(yīng)事件始末(2)

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　　近日，廣東廣州一名美團(tuán)外賣(mài)小哥吐槽稱(chēng)送1000元的喜茶訂單，配送費(fèi)僅有5元，一時(shí)引起了大家的熱議。原來(lái)，這名外賣(mài)小哥在平臺(tái)接單時(shí)，系統(tǒng)分配了一單價(jià)值千元的外賣(mài)配送單，他以為會(huì)大賺一筆，但5元的配送結(jié)算費(fèi)無(wú)疑給他澆了一大盆冷水。這么大的外賣(mài)訂單配送費(fèi)卻少得可憐，正好印證了那句俗語(yǔ)“出力不討好”。

　　對(duì)此，美團(tuán)客服回應(yīng)稱(chēng)，配送費(fèi)是系統(tǒng)根據(jù)距離計(jì)算的，這種情況可以申請(qǐng)大額單補(bǔ)貼。一般用戶(hù)實(shí)際支付金額減去用戶(hù)支付配送費(fèi)大于等于80元，就會(huì)有大額單獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。

　　外賣(mài)騎手作為新時(shí)代的產(chǎn)物，他們的生存值得收到關(guān)注。根據(jù)《美團(tuán)助力脫貧攻堅(jiān)總結(jié)報(bào)告》，2013至2020年，累計(jì)約60萬(wàn)建檔立卡貧困騎手在美團(tuán)實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收。2020年，在原貧困縣本地就業(yè)、跑單獲得收入的騎手達(dá)到10.3萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)42%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約六成在職貧困美團(tuán)騎手的月收入在3000-8000元之間，顯著高于全國(guó)居民2020年人均可支配月收入2682元。

　　但外賣(mài)騎手的安全問(wèn)題仍不容樂(lè)觀。為了及時(shí)送貨，外賣(mài)小哥橫穿大街小巷，甚至各種闖紅燈、逆向行駛，這存在嚴(yán)重的安全隱患，同時(shí)也暴露出平臺(tái)機(jī)制的不健全。