名創(chuàng)優(yōu)品萬店掌攝像頭事件始末：公司回應(yīng)人臉識別質(zhì)疑

　　近日，名創(chuàng)優(yōu)品由于使用央視315通報(bào)批評企業(yè)“萬店掌”采集人臉信息，被張家港市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，并立案調(diào)查。“名創(chuàng)優(yōu)品安裝攝像頭被立案調(diào)查”詞條于3月21日登上微博熱搜。

　　對此，名創(chuàng)優(yōu)品對新浪財(cái)經(jīng)表示，名創(chuàng)優(yōu)品于3月15日當(dāng)晚召開緊急決策會議，制定門店萬店掌監(jiān)控設(shè)備排查方案，并在第一時間啟動整改下架工作。截至3月19日，涉及測試的門店已全部拆除攝像頭。

　　名創(chuàng)優(yōu)品回應(yīng)：僅測試 已全部拆除

　　對于近期萬店掌的微博熱搜，名創(chuàng)優(yōu)品表示，“已于3月15日當(dāng)晚召開緊急決策會議，制定門店萬店掌監(jiān)控設(shè)備排查方案，并在第一時間啟動整改下架工作。截至3月19日，涉及測試的門店已全部拆除攝像頭。”

　　“對消費(fèi)者只涉及到店次數(shù)、用戶年齡段預(yù)估等非敏感性信息。”對于“萬店掌”主要監(jiān)控的數(shù)據(jù)，名創(chuàng)優(yōu)品對公關(guān)負(fù)責(zé)人新浪財(cái)經(jīng)表示，“內(nèi)部管理的員工考勤簽到、貨架商品滿足率等。”

　　“目前少量部分門店與萬店掌的合作也僅在測試階段。”名創(chuàng)優(yōu)品公關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　名創(chuàng)優(yōu)品還表示，名創(chuàng)優(yōu)品已通過IS027001信息安全體系和IS027701個人信息保護(hù)體系認(rèn)證，并參照中國 網(wǎng)絡(luò)安全法、歐盟GDPR （《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》 ）的法規(guī)要求建立了完善的消費(fèi)者個人信息保護(hù)體系，最大程度保護(hù)消費(fèi)者的個人隱私及信息安全。相關(guān)的用戶隱私政策，在名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)及小程序均做到公開透明，可隨時查閱。

　　當(dāng)被問到“萬店掌”數(shù)據(jù)的用途，上述公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，主要用于門店運(yùn)營管理、安防工作等，目前用戶信息在名創(chuàng)優(yōu)品不存在泄露的問題。名創(chuàng)優(yōu)品不主動且不允許任何部門或者員工收集并存儲用戶個人信息，更不會濫用甚至是泄露。“在用戶信息安全及用戶隱私安全保障方面，名創(chuàng)優(yōu)品做了很多的工作。”