你手上的免費(fèi)小樣 是大牌們最“無力”的掙扎
今年雙十一,剛剛遭遇線下陰霾的美妝大牌們紛紛卸下“偶像包袱”,一改往年的高冷,殺進(jìn)這場(chǎng)購物盛宴。
在李佳琦和薇婭的直播間,這些大牌用低價(jià)吸引了成千上萬“剁手黨”的瘋搶。
不過,這些國際大牌美妝,不會(huì)想因?yàn)檎{(diào)價(jià)或直接打折而影響線下渠道,所以在直播間,吸引消費(fèi)者的更多在于超值的贈(zèng)品。
令人驚嘆的小樣市場(chǎng)
雖然贈(zèng)品不能作為常規(guī)渠道的流通商品,但是在使用屬性上來說,與正裝則是一致的。
比如蘭蔻的小黑瓶,在直播間內(nèi)會(huì)送等含量的中小樣,相當(dāng)于5折。有些甚至中小樣的價(jià)值比正品還要高,形成了低于五折的情況,讓人忍不住剁手。
李佳琦們、品牌方和消費(fèi)者對(duì)此都喜聞樂見。
除此之外,消費(fèi)者在購買后,如果覺得小樣用不上,還能在二手平臺(tái)轉(zhuǎn)讓賣掉,完成“回血”。
僅11月12日,美妝閑置小樣的發(fā)布就比11月10日上漲201%,成了雙11最爆款的二手商品。
有需求才有市場(chǎng),小樣背后其實(shí)有著多樣化的消費(fèi)需求。
只要是買過護(hù)膚品或者美妝的消費(fèi)者,一定都有產(chǎn)品不適合自己然后迅速被閑置的情況。
所以,有很多人都開始選擇購買小樣“試用”,認(rèn)為合適自己后再購入正品,否則動(dòng)輒大幾百的東西放在那里不用,很心疼。
此外,小樣能滿足人們輕松買大牌的欲望,往往一百左右就能買到上千定價(jià)的產(chǎn)品的試用裝。比如阿瑪尼的粉底液,旗艦店正裝30ml要950元,但是小樣5ml才99元,還能避免不適合自己的風(fēng)險(xiǎn)。
平臺(tái)小樣銷量最好的品類集中在口紅和香水。這也符合了對(duì)“性價(jià)比”的追求,因?yàn)橄啾茸o(hù)膚品,這兩種品類的使用頻率相對(duì)較低,很容易出現(xiàn)打開用不完的情況,小包裝會(huì)更受歡迎。
在這樣的市場(chǎng)需求下,甚至有業(yè)內(nèi)人士表示,想要花小錢買大牌的顧客很多,而小樣的產(chǎn)量跟正裝相比要少很多。
有美妝工廠負(fù)責(zé)人曾表示,美妝小樣的生產(chǎn)過程比正裝要簡(jiǎn)單很多,因?yàn)樵诎b等方面的成本相對(duì)較低,產(chǎn)量可以是正裝的很多倍。
但果這樣批量就能生產(chǎn)的小樣大多是國內(nèi)品牌,而國內(nèi)美妝品牌因?yàn)楸旧矶▋r(jià)就低,消費(fèi)者對(duì)小樣的需求度也很低。
實(shí)際上,小樣生意考驗(yàn)的正是穩(wěn)定的貨源,小樣的產(chǎn)量有限,很容易就斷貨。
供應(yīng)量的風(fēng)險(xiǎn)之外,小樣卻有著比正裝更“誘人”的高毛利,有業(yè)內(nèi)人士表示,小樣的毛利率可以達(dá)到20%,是正裝的2倍。
身負(fù)重任的小樣
雅詩·蘭黛女士一定沒想到,自己70年前用“小樣”來開拓市場(chǎng)的創(chuàng)意,現(xiàn)在可以衍生出這么多玩法。
在雅詩蘭黛品牌剛成立時(shí),她便通過上門贈(zèng)送小樣,一步步打開市場(chǎng)。因?yàn)樗嘈女a(chǎn)品的使用效果將是最有說服力的廣告。這樣的營銷方式被傳承下來,讓小樣成了美妝品牌在廣告投放之外,一個(gè)重要的營銷手段。
很多時(shí)候,小樣扮演著橋梁的角色,幫助品牌與消費(fèi)者建立起鏈接或者增進(jìn)感情。
曾經(jīng)PC時(shí)代的經(jīng)典護(hù)膚品牌DHC,就是許多80后少女的小樣啟蒙者。只要在DHC官網(wǎng)輸入姓名、電話、地址注冊(cè)之后,就可以收到一份免費(fèi)的試用套裝,并且附送一份“真情留言卡”,寫下使用體驗(yàn)再寄回,就可以繼續(xù)收到免費(fèi)的試用裝……
這種利用小樣建立信任的方式,讓DHC只用了不到18個(gè)月的時(shí)間,業(yè)績(jī)就突破了1個(gè)億。
DHC的案例說明一個(gè)道理,無論這些小樣是來自高端還是中低端品牌,核心都在于“物超所值”。當(dāng)體驗(yàn)過后,在消費(fèi)者心中便會(huì)形成驅(qū)動(dòng)力,激發(fā)出他們前去購買正品的欲望。即使沒有形成消費(fèi)動(dòng)力,免費(fèi)的試用裝也不會(huì)讓消費(fèi)者有遺憾。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,小樣都是線下專柜所專屬的一種優(yōu)惠手段,但隨著線上渠道的發(fā)展,小樣也開始有了新的實(shí)驗(yàn)效果。
國貨品牌薇諾娜曾經(jīng)在線上派發(fā)30萬份小樣,為店鋪帶來了29萬的新客。
天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,“派發(fā)小樣是其優(yōu)先的、重量級(jí)的業(yè)務(wù)。派發(fā)小樣本質(zhì)是上市之前的剛需,是用戶測(cè)試、定價(jià)測(cè)試、消費(fèi)者口碑反饋?zhàn)钪匾牡胤健!?/P>
除了往官方店鋪引流,利用小樣來做品牌公眾號(hào)的吸粉工具,幾乎是所有美妝品牌都使用過的方法。消費(fèi)者通過關(guān)注公眾號(hào),來免費(fèi)拿個(gè)小樣,還能在公眾號(hào)上獲取品牌的第一手消息。
小樣訂閱號(hào)、線下派樣機(jī)不斷出現(xiàn),微信上,與化妝品小樣申領(lǐng)相關(guān)的公眾號(hào)就有200多個(gè)。
以小樣為主打的訂閱式美妝公司也如雨后春筍般扎堆出現(xiàn),比如國內(nèi)的MissPink盲盒每個(gè)月200元,就能得到4-6個(gè)品牌的試用裝。
多種渠道形式的轉(zhuǎn)變,小樣逐漸從被“薅”的“羊毛”開始發(fā)展自身的價(jià)值,付費(fèi)小樣增多,可以在柜臺(tái)免費(fèi)拿到的東西,幾乎僅限于一次性試用品,瓶裝小樣幾乎都要花錢才能得到,也讓小樣在打折優(yōu)惠活動(dòng)中可以發(fā)揮出實(shí)際價(jià)值。
并且以小樣為入口,電商平臺(tái)可以直接搭建自己的“蓄水池”。
小樣的困境
但是,小樣的“唾手可得”也產(chǎn)生了一些新的問題。
有一位彩妝精品店的主理人提出,“你覺得通過小小一瓶幾毫升的東西就能讓消費(fèi)者理解你品牌的價(jià)值嗎?這種經(jīng)濟(jì)模式只慣出了他們的壞習(xí)慣。他們將會(huì)一次又一次地前來索要小樣,但最后卻什么都沒有買。”
不過小樣這個(gè)市場(chǎng)倒是越來越擁擠了,而品牌們也不再能僅僅靠簡(jiǎn)單地寄送小樣獲得消費(fèi)者的青睞,從禮盒包裝、小樣新奇度到用戶喜好針對(duì)性都成為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
用小樣做買贈(zèng),是品牌方收獲了“面子”,消費(fèi)者也享受了“里子”,所以作為一種直播間的優(yōu)惠手段,派送小樣的模式一定會(huì)長(zhǎng)期存在。
那些在專柜和公眾號(hào)分發(fā)小樣的美妝國際巨頭,如雅詩蘭黛和歐萊雅,也必須意識(shí)到贈(zèng)送小樣僅僅只是用戶忠誠度的入門。
小樣這個(gè)原本意為招攬用戶的產(chǎn)品,稍有不慎,卻有可能變成阻擋消費(fèi)者的利器。
