字節跳動全年營收或近2400億 旗下飛書加入在線辦公戰局

　　●長江商報記者陳妮希

　　脫胎于字節跳動內部辦公軟件的飛書，首次公開亮相，正式加入在線辦公賽道競爭。這是字節跳動寄望打造出頭條、抖音后的下一個爆款產品。

　　今年受疫情刺激，在線辦公的需求迎來爆發。根據艾媒咨詢發布的行業報告顯示，僅今年2月，我國有超過1800萬家企業采用線上遠程辦公模式復工，共計超過3億人使用在線辦公應用。并且，根據此前iMedia數據顯示，2020年在線辦公市場規模將達到449億元，增長率為55.9%。但考慮到疫情因素，2020年中國在線辦公市場潛力有望進一步釋放。

　　今年，騰訊、阿里、百度均在加碼是個賽道，在前有金山、后有互聯網巨頭的競爭下，飛書憑借推出全新版本“π”，發布獨立APP“飛書文檔”，并在視頻會議、即時溝通等功能上宣布了重大更新，攪動在線辦公行業戰局。

　　打開ToB入口

　　字節跳動已經成為互聯網行業增長最快的獨角獸之一，為何還要做一款從未涉足該領域的全新產品“飛書”？

　　字節跳動副總裁、飛書創始人謝欣表示，飛書的典型客戶并非來自單一行業，這也進一步堅定了飛書的方向：打造與追求卓越的企業相匹配的產品，并和企業共同成長。

　　“過去二十多年，我們使用word的方式幾乎沒有改變。即使如今使用著最新的電腦和智能手機，但很多人卻沿用著過去的工作方式和工具，這太對不起這個時代了。”回顧字節跳動做飛書的初心，謝欣表示，字節跳動成立的最初幾年，試用過國內外所有主流的辦公軟件，但沒有一個可以完全滿足公司的需求。基于對“生產力工具缺乏變革、工具不應管控人而要激發人、B端產品應具有和C端產品同樣友好的用戶體驗”三方面的思考，字節跳動啟動了飛書項目。

　　從去年開始，飛書逐步推向市場，越來越多的企業組織選擇了飛書。運營一年多后才正式將飛書搬到臺前，謝欣表示，飛書不僅是在解決當前的問題，也要去創造未來的可能。知識經濟時代，企業最重要的生產要素發生了變化，人和信息成為企業構建競爭力的核心。過去一年中，字節跳動全體員工在飛書上創建了超過2000萬篇文檔，如果打印成A4紙，堆疊起來的高度接近珠穆朗瑪峰。謝欣表示，這些文檔不僅是企業知識的積累，更是企業一筆寶貴的財富。

　　實則，這是一個快速增長極具潛力的藍海市場。根據iMedia此前發布相關報告顯示，2019年我國在線辦公市場規模達到288億元，原本預計2020年市場規模將達到449億元，增長率為55.9%。但考慮到疫情因素，2020年中國在線辦公市場可以說全面爆發，且隨著用戶習慣逐漸養成，其市場潛力將進一步釋放。

　　字節跳動加入這一賽道，有望助推集團多元化業務發展，為營收增長探索更多可能性。據報道，2020年字節跳動廣告營收將達到1750億元，電商業務營收達到60億元左右，直播流水將達到450億-500億，游戲版塊創造40億-50億流水，教育賽道創造20億-30億營收。三駕馬車拉動下，字節跳動2020整年營收或將達到2390億元，接近2400億元。

　　雖然主營三大業務勢如破竹，承擔著字節跳動高速發展。但一位分析人士指出，當前ToC紅利越發消失殆盡，過去躺著賺錢的巨頭們勢必都要開始賺ToB的“辛苦錢”。而在線辦公就是ToB的入口之一。

　　打造差異化優勢成破局關鍵

　　目前，這個市場已經是群雄逐鹿，字節跳動能否突圍？

　　從資本市場表現來看，受疫情影響，在線辦公成為資本投資熱土。騰訊的企業微信，阿里巴巴的釘釘、百度如流等今年均在做B2B的變現，并加大了對在線辦公的布局。

　　此外，專注于做在線辦公市場的頭部企業，金山辦公今年也持續提升產品體驗、研發推出新產品、創新市場推廣方式密切相關。得益于產品和營銷創新驅動，前三季度營業收入15.03億元，同比增長44.25%。

　　業內人士表示，從市場占比來看，這個藍海市場增長快，但沒有出現一家絕對的巨頭形成壟斷之勢，留給后來者的發揮空間還很大。從目前各家“打法”來看，在線辦公行業還處于在普適的基礎功能上進行差異化競爭的初級階段，未來若能依托于差異化優勢開拓出業務運營方向，將成為企業突破的重要路徑。

　　業內人士表示，作為一款企業級產品，飛書需要向更重的科技公司甚至是傳統企業滲透。飛書加強了信息的創造、傳播、消費和反饋的各個過程。自推出以來，飛書憑借強大的產品能力快速“破圈”，從互聯網、高科技、新媒體領域三大核心領域，向金融、零售等更多行業滲透。

　　目前，互聯網巨頭紛紛投身在線辦公“藍海”，但在后疫情時代，線上辦公用戶能留存多少尚是未知數，其盈利模式也尚不明晰。對此，業內分析認為，在線辦公市場已被激活，企業與用戶的遠程協同辦公需求將長期存在，各行各業借AI實現產業智能化的趨勢也愈加明顯，競爭也在逐步升級。此次字節跳動入局，行業或有望開啟新的格局。

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