永輝超市茅臺事件始末：公司為不發貨道歉給出賠償方案(2)

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　　3月16日早間，一則“永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨”的消息登上熱搜，引發網友關注。

　　據零距離報道，日前，位于江蘇南京的多位消費者通過永輝生活APP下單了數萬元的茅臺酒，其規格分別為1000毫升以及200毫升。然而，當他們到達指定的永輝超市線下門店取貨時，卻被告知貨還沒到。

　　對于消費者遲遲拿不到屬于自己的商品，相關門店負責人一直保持著不退款、不發貨、不賠償的態度。但當被問到為什么這批茅臺還沒有到貨的時，該負責人卻含糊回答，一問三不知。

　　隨后，零距離撥打了永輝超市400電話，客服人員答復稱，據公司內部系統顯示，消費者所購買的茅臺酒早已被簽收，但這也可能是系統出錯導致的，所以目前難以確定這批茅臺酒到底在哪里。

　　對此，監管部門稱，盡管相關永輝超市門店在此次事件中存在過失，但該超市只是提貨點。消費者在網上購買茅臺酒是永輝云創（即永輝生活APP主管公司）的銷售行為，而這家公司的注冊地在上海，因此不好立案。

　　同時，監管部門還表示，會將該事件反饋到永輝云創科技有限公司注冊地上海市場監管部門，請他們配合調查。

　　相關法律人士表示，永輝超市在該事件中已經涉嫌違約，消費者有權利解除合同。