淘寶三寶一券將免費 付費營銷三寶一券是什么?(2)
天貓相關(guān)負責人表示,天貓簡化了書面的資質(zhì)審核,以商家實際運營能力作為開店標準,天貓歡迎有能力的創(chuàng)業(yè)者,無論大小和資歷。在前期已經(jīng)通過申請的商家認為,這樣的流程變化確實使商家的營商環(huán)境更加公平了,“那些實戰(zhàn)能力強的商家,自然能通過見習期的考核,就可以轉(zhuǎn)正”。
不過,天貓并沒有降低對商家能力的考核標準。新商家需要在店鋪上線之后的第30天、90天、150天和210天這四個時間點接受考核,考核內(nèi)容包括店鋪經(jīng)營成交額、商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴體驗6個維度。
自從2021年1月起,天貓管理層多次表示,天貓后續(xù)將以優(yōu)化商家體驗和消費者體驗作為工作重心。近期,天貓、淘寶已經(jīng)著手開始降低商家經(jīng)營成本,優(yōu)化開店流程。此外,天貓還調(diào)整了組織架構(gòu),強化商家策略、商家后臺工具團隊,成立商家服務(wù)、消費者服務(wù)運營專屬團隊。
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