開(kāi)包月VIP被自動(dòng)續(xù)費(fèi)79年 視頻會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)被扣怎么辦？(2)

　　電子商務(wù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。

　　但在實(shí)際生活中，不少APP在用戶購(gòu)買服務(wù)時(shí)，對(duì)于自動(dòng)續(xù)費(fèi)沒(méi)有明確提示，有的甚至默認(rèn)勾選。當(dāng)用戶想要取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)時(shí)困難重重，有的App上甚至找不到任何取消訂購(gòu)的提示。

　　此外，多數(shù)APP在購(gòu)買會(huì)員服務(wù)時(shí)都會(huì)設(shè)置多種選項(xiàng)，比如一個(gè)月、一季度、半年或者一年等，同時(shí)設(shè)置了自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng)，但一些APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)沒(méi)有明確提示，往往還默認(rèn)勾選。

　　專家表示，有的App在開(kāi)通會(huì)員的時(shí)候，在不起眼的地方默認(rèn)勾選了“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，想要退訂自動(dòng)續(xù)費(fèi)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)要比開(kāi)通會(huì)員的流程復(fù)雜得多。還有一些App的免密支付安全保障并不到位，還容易導(dǎo)致個(gè)人財(cái)產(chǎn)的損失。