iPhone官方維修能上門(mén)了 蘋(píng)果Hi維修靠譜嗎?
2020年末,蘋(píng)果也悄悄重新布局售后服務(wù)體系,將去年在歐美等地設(shè)立的IRP Program(獨(dú)立維修服務(wù)商)計(jì)劃引入中國(guó),而Hi維修則成為了首個(gè)合作品牌。
有趣的是,這則消息是從Hi維修官方發(fā)出,而并非是蘋(píng)果,初入中國(guó)的IRP項(xiàng)目十分低調(diào)。
此前,蘋(píng)果的售后服務(wù)體系共分為兩種,一種是直營(yíng)店,也就是Apple Store的天才吧,另一種是授權(quán)維修中心(AASP)。
不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō),現(xiàn)行的蘋(píng)果服務(wù)體系覆蓋范圍還不夠廣,資源多集中在一、二線大城市中,無(wú)法觸及更多的人群。蘋(píng)果的IRP項(xiàng)目進(jìn)入中國(guó)后,初步看來(lái),會(huì)逐步改善這種狀況嗎?
蘋(píng)果IRP Program服務(wù)到底是個(gè)啥?
蘋(píng)果IRP-Program指的是獨(dú)立維修服務(wù)商方案(以下簡(jiǎn)稱IRP),按照官方說(shuō)法,‘蘋(píng)果將不分大小的更多獨(dú)立維修商提供Apple授權(quán)服務(wù)商(AASP)所使用的相同原廠零件、工具、培訓(xùn)、維修手冊(cè)和診斷工具。
2019年,蘋(píng)果率先在美國(guó)推出IRP服務(wù),旨在擴(kuò)大官方售后服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)蘋(píng)果認(rèn)證的第三方維修商提供的服務(wù)與Apple Store和AASP類(lèi)似,支持原廠配件更換和維修,且不會(huì)影響維修設(shè)備的蘋(píng)果官方保修。
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