iPhone官方維修能上門了 蘋果Hi維修靠譜嗎?
2020年末,蘋果也悄悄重新布局售后服務(wù)體系,將去年在歐美等地設(shè)立的IRP Program(獨(dú)立維修服務(wù)商)計(jì)劃引入中國,而Hi維修則成為了首個(gè)合作品牌。
有趣的是,這則消息是從Hi維修官方發(fā)出,而并非是蘋果,初入中國的IRP項(xiàng)目十分低調(diào)。
此前,蘋果的售后服務(wù)體系共分為兩種,一種是直營店,也就是Apple Store的天才吧,另一種是授權(quán)維修中心(AASP)。
不過相對(duì)來說,現(xiàn)行的蘋果服務(wù)體系覆蓋范圍還不夠廣,資源多集中在一、二線大城市中,無法觸及更多的人群。蘋果的IRP項(xiàng)目進(jìn)入中國后,初步看來,會(huì)逐步改善這種狀況嗎?
蘋果IRP Program服務(wù)到底是個(gè)啥?
蘋果IRP-Program指的是獨(dú)立維修服務(wù)商方案(以下簡稱IRP),按照官方說法,‘蘋果將不分大小的更多獨(dú)立維修商提供Apple授權(quán)服務(wù)商(AASP)所使用的相同原廠零件、工具、培訓(xùn)、維修手冊(cè)和診斷工具。
2019年,蘋果率先在美國推出IRP服務(wù),旨在擴(kuò)大官方售后服務(wù)體系。經(jīng)過蘋果認(rèn)證的第三方維修商提供的服務(wù)與Apple Store和AASP類似,支持原廠配件更換和維修,且不會(huì)影響維修設(shè)備的蘋果官方保修。