熊貓快餐創始人是誰?panda express為何能創業成功?(2)
中式烹飪,美國口味
如同麥當勞、肯德基需要本土化,熊貓快餐也需要根據美國本土顧客的口味調整。但是相較于麥當勞僅僅是把炸雞放到米飯上,熊貓快餐的本土化策略顯然加入了更多思考。
跟隨時代變遷,取長補短
熊貓快餐也在面臨種種壓力和詬病,有美國網站Buzzfeed專門請當地中國人試吃熊貓快餐,結果是幾乎沒有中國人認為它是正宗的中餐口味。
備受歡迎的陳皮雞也被健康風潮下的各種食品學家詬病,認為深度的炸制加上外層的橘子味糖漿,陳皮雞太不符合健康飲食的要求。
但是熊貓快餐也一直根據顧客的要求進行多方面的調整。
在創業初期,為了幫助美國顧客大膽嘗試中餐,熊貓快餐建立一條獨特的“試吃機制”,每位顧客在購買前都擁有試吃所有菜品的權利,即使顧客嘗遍了所有菜品然后離開,這個機制也要堅持執行,它幫助熊貓快餐度過了艱難的品牌建立期,并一直沿用到今天。
但有些機制也在不斷的變化當中,比如熊貓快餐開始嘗試規避一些中餐的短板,比如過度調味,熊貓快餐因此不再使用味精作為調味料。而面對越來越被重視的健康話題,熊貓快餐相繼推出兒童套餐(更多蔬菜,更小分量),低卡套餐(卡路里低于300大卡,蛋白質》8克)等等順應時代的配菜形式。
并且在快休閑餐飲橫行的今天,熊貓快餐投資了多個當紅品牌,比如Just Salad(沙拉品牌)和Pieology Pizza(自助披薩品牌)。對此,熊貓餐廳的考量有兩個,一是利用這些品牌自身擁有的某些優勢,比如“Just Salad”的配送系統;而另一方面,則是整體布局簡餐市場,為未來整個企業的發展鋪路。