2020年中國便民繳費產業白皮書發布

　　10月22日，在一年一度的中國金融盛會“金融街(行情000402,診股)論壇”之“金融街成果專場發布會”上，北京市副市長楊晉柏與中國光大銀行(行情601818,診股)行長劉金等金融機構代表聯合發布了金融街各項金融成果。中國光大銀行云繳費攜手北京大學國家發展研究院共同發布了 《繳出新生活——2020年中國便民繳費產業白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。

　　《白皮書》研究成果表明，我國個人、企業及政務數字便民繳費市場規模不斷創新高。隨著移動互聯網的日益普及，線上繳費成為主流，數字便民繳費成為新冠疫情沖擊的 “緩沖器”，也是疫情防控的“指示器”，數字化程度越高的繳費業態受沖擊越小、恢復速度越快。同時，數字便民繳費產業在助力打造智慧城市、利企便民、支持復工復產、促進民生等各方面也體現了重大價值。

　　個人繳費市場規模達12.38萬億

　　企業線上繳費成新藍海

　　2020年，我國便民繳費產業掀開新的發展篇章。一方面，疫情高發期繳費總量下降、線下繳費渠道關閉，對繳費產業帶來沖擊。另一方面，政府出臺一系列政策鼓勵非接觸、線上化服務，為數字便民繳費帶來發展機遇。

　　《白皮書》數據顯示，2019年我國個人繳費市場規模達到12.38萬億元，同比增長9%。其中，水、電、燃等傳統繳費市場規模達到5.2萬億元，教育、物業、ETC等新興繳費市場規模達7.18萬億元。移動支付場景不斷豐富，線上繳費成為主流，傳統繳費線上化程度持續增長，同比增長31%，新興繳費線上規模同比增長78%。

　　企業繳費線上化率雖低于個人繳費，但潛力巨大，蘊藏十萬億級的新市場。尤其小微企業數量龐大、線上化水平相對較低，將成為數字繳費市場規模增長新動能。

　　數字經濟加速發展

　　繳費便民指數顯著提升

　　隨著傳統產業轉型和新冠疫情常態化防控，數字經濟成為經濟增長的新引擎，經濟社會環境各個領域的數字化程度將不斷提升。

　　為深入推進“放管服”改革，各級各地政府正加速精簡優化辦事手續，大力推行“一網通辦”，提供全流程線上繳費服務，激活市場主體的活力與創新。《白皮書》調研分析顯示，隨著新技術運用與發展，城市智能化水平越來越高，繳費線上化趨勢與安全程度不斷提升，繳費智能體驗不斷優化，我國便民繳費指數持續攀升，達到80.4，較2018年提升1.8，同時普惠性逐漸凸顯。

　　其中，光大集團與光大銀行戰略名品之一“光大云繳費”就是從百姓生活的點滴細微處入手，做實、做細、做精便民繳費的云上“民生工程”。經過多年打造，光大云繳費搭建了一個普惠便民金融服務體系，將中國各類繳費服務、各種繳費渠道、支付結算功能整合，讓用戶隨時隨地通過任何渠道，都可輕松繳費。