蘋(píng)果降速門(mén)事件始末：公司為什么賠償美國(guó)用戶(hù)？(2)

　　為了解決這一問(wèn)題，起訴書(shū)顯示，蘋(píng)果公司進(jìn)行了軟件升級(jí)，并稱(chēng)這將“改善電源管理”，但這一操作實(shí)際上卻會(huì)限制或減慢手機(jī)的處理能力。這造成手機(jī)應(yīng)用程序啟動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)、屏幕亮度降低和揚(yáng)聲器音量降低等問(wèn)題。起訴書(shū)還列舉了蘋(píng)果公司涉嫌在軟件更新的真實(shí)目的方面誤導(dǎo)消費(fèi)者的多起案例。

　　報(bào)道稱(chēng)，起訴書(shū)中指出，蘋(píng)果公司沒(méi)有對(duì)用戶(hù)坦誠(chéng)問(wèn)題，而是選擇曲解關(guān)機(jī)問(wèn)題本質(zhì)以及解決方案。直到2017年12月下旬，媒體公開(kāi)指責(zé)蘋(píng)果的行為，“降速門(mén)”風(fēng)波持續(xù)延燒，該公司才改變了此前的決定。

　　報(bào)道指出，作為和解協(xié)議的一部分，蘋(píng)果公司同意在其網(wǎng)站上，提供“清晰而容易看到的信息”，解釋公司如何處理電池性能問(wèn)題；并在用戶(hù)更新手機(jī)系統(tǒng)操作會(huì)“嚴(yán)重影響iPhone處理性能”時(shí)，提供“清晰而容易看到的通知”。