名創(chuàng)優(yōu)品萬店掌攝像頭事件始末：公司回應(yīng)人臉識別質(zhì)疑(2)

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　　名創(chuàng)優(yōu)品用膠帶覆蓋logo “偷偷”識別人臉信息

　　張家港市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)商戶進(jìn)行專項排查時發(fā)現(xiàn)，知名品牌名創(chuàng)優(yōu)品的門店內(nèi)攝像頭居然被膠帶包裹。

　　執(zhí)法人員對膠帶拆除后發(fā)現(xiàn)，該攝像頭側(cè)面印著“萬店掌”的品牌logo。該店店長稱：“名創(chuàng)優(yōu)品公司要求，各門店要把攝像頭上面“萬店掌”的字樣給覆蓋掉，還要求我們立即執(zhí)行。”

　　然而，當(dāng)打開名創(chuàng)優(yōu)品攝像頭的“名創(chuàng)巡店”APP，而執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，APP的人臉識別功能還在正常使用。

　　該人臉監(jiān)控APP識別、數(shù)據(jù)功能十分強大，它能夠識別進(jìn)店顧客的性別、年齡段等信息，并且自動將顧客識別并打上“新顧客第一次到店”“熟客 第11次到店”“會員”的標(biāo)簽。

　　張家港市場監(jiān)督管理局已對名創(chuàng)優(yōu)品等相關(guān)涉事單位立案調(diào)查。另據(jù)媒體報道，同樣的情況（使用人臉識別功能攝像頭），也出現(xiàn)在名創(chuàng)優(yōu)品上海的門店。上海兩家名創(chuàng)優(yōu)品門店內(nèi)的攝像頭為“萬店掌”攝像頭，且仍在正常運行。

　　此前，央視3·15晚會對“萬店掌”進(jìn)行調(diào)查報道，發(fā)現(xiàn)“萬店掌”非法采集顧客人臉信息。

　　據(jù)《民法典》第一千零三十五條也明確規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理，并應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護人同意。